Повернення та гарантія

ПОВЕРНЕННЯ ТА ГАРАНТІЯ

Умови повернення, обміну товару

Повернення придбаного товару в інтернет-магазині aveltik.com.ua здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з дня придбання за умови дотримання всіх норм, передбачених Законом. Відповідно до законодавства України, існує 2 випадки, коли покупець зможе повернути (або обміняти) придбаний товар: Товар не відповідає заявленій виробником якості; Товар хорошої якості, але чомусь не підійшов покупцеві, при цьому товар не використовувався, цілісність упаковки і розрахункового документа збереглися. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), прописаний у «Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 No 172. Правила повернення товару належної якості детально описані в статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Якщо на момент обміну аналогічного товару на заміну його немає в продажу, покупець має наступне право: - купувати будь-яку іншу продукцію з асортименту магазину (з перерахунком вартості); - обміняти товар на аналогічний при першому отриманні бажаного товару на продаж; - повернути цей товар і повернути гроші в розмірі вартості поверненої продукції. - Доставка оплачується покупцем. -Повернення (обміни), відправлені за рахунок компанії, будуть автоматично повернуті відправнику.

Відшкодування

Щоб повернути гроші за товар належної якості, покупець повинен виконати кілька дій: - повернути придбаний товар в неушкодженій упаковці і з повним комплектом; - вартість повернення товару здійснюється за рахунок покупця; - надати заповнену заяву на повернення товару, квитанцію про покупку, накладну, ТТН або касовий чек. Повернення коштів здійснюється на картковий рахунок клієнта, або в спосіб, в який була здійснена оплата і займає в середньому до 7 робочих днів після отримання заявки на повернення і повернення товару на склад.

Гарантія

Вся продукція інтернет-магазину aveltik.com.ua надається гарантією виробника. Гарантійний термін залежить від обраної вами продукції, більш детальну інформацію ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину. Відповідальність за якість товару несе виробник. Гарантія на проданий товар надається виробником і передбачає безкоштовний ремонт в гарантійний термін, або їх заміну на аналогічні в разі неможливості ремонту і надається в тому випадку, якщо проявився дефект виробника. При наявності претензій до виконання товару протягом гарантійного терміну покупець зобов'язаний, в першу чергу, повідомити адміністрацію сайту, відправивши повідомлення з описом проблеми за адресом: info@aveltik.com.ua Після того, як покупець заявить претензію до товару в гарантійний термін, інтернет-магазин надасть контактні дані та адресу сервісного центру виробника для можливості безкоштовного усунення дефектів або неполадок. Рішення про прийняття товару на гарантійний ремонт приймається виключно в сервісному центрі виробника. Інтернет-магазин не несе відповідальності за можливу відмову в гарантійному обслуговуванні товару сервісним центром. Доставка товару для гарантійного обслуговування здійснюється покупцем за свій рахунок.

У разі повернення товару необхідно:

Зв'язатися з менеджерами за телефонами (097)236-30-62, (050)236-30-62, які проконсультують Вас щодо подальших дій з повернення товару.